澎湃新闻记者庄岸

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月初正是开学季,长沙市芙蓉区一年级小学生小小(化名)戴着小天才电话手表去上学,需要联系父母时,手表怎么也打不通。幸好她已经背下妈妈的电话号码,通过老师手机联系上了妈妈。小小电话手表的手机卡是妈妈联通手机卡的副卡。近日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从联通公司和小天才客服获悉,因为联通已经关闭了
2G 网络,所以这台 2 年前出厂的电话手表已经“作废”。

  已经无法使用的电话手表  本文图片均为受访者供图

小小妈介绍,暑假期间孩子的电话手表还能正常使用,就这几天突然不能用了,一开始以为是电话手表的问题。但将移动公司的电话卡放入电话手表后,手表能正常使用。这台电话手表于
2018 年 8 月购买于长沙正规商场,出厂日期为 2018 年 4 月 24 日。

  出厂于 2018 年 4 月的小天才电话手表

  小妈咨询小天才客服获悉,由于联通公司关闭 2G
信号,所以导致该型号手机无法使用,“前一段手机都信号蛮好,就是这几天就没信号了。建议您更换为移动公司的手机卡,或者换新手表。”该客服说。

  联通公司客服则告诉小小妈,“你需要更换电话手表了。”目前大部分城市已经关闭 2G,关闭后就没有信号及语音通话服务。“现在信息发展到 5G 了,早在
2019 年我们开始关闭 2G 网络,淘汰落后,以免造成不必要的资源浪费。”该客服表示。

据澎湃新闻 2019 年 7 月 3 日报道,中国联通曾回应关闭 2G、3G 网络的消息,“是用户手机制式不支持,而非所谓的‘关停’2G 或 3G
网络。”文章中联通公司还表示,从以下两方面协助 2G 用户向 3G、4G
网络升级:第一、开展体验流量免费赠活动。第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动。

  小小手表的购买记录。

  但对于小小儿童电话手表的情况,联通公司和小天才方面均表示,只能自己去换手表。

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